Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du kannst die bei uns gekauften Artikel innerhalb von 30 Tagen umtauschen oder an uns zurückgeben. Möchtest du etwas umtauschen oder reklamieren, so kannst du ohne Angabe von Gründen per Brief, Fax oder Email innerhalb von zwei Wochen widerrufen oder die Ware an uns zurückschicken. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Pakets. Die Frist beginnt mit Erhalt dieser Belehrung, jedoch nicht vor Erhalt der Ware. Sende dein Paket oder deinen Widerruf bitte an:

Land Adresse
Schweiz
Liechtenstein
EMP
Postfach
CH 9029 St Gallen
Schweiz
Fax: +41 (0)71 274 68 01
E-Mail: mailbox@emp-online.ch

Bitte notiere kurz den Grund der Rücksendung auf dem Lieferungsbegleitschein, der deinem Paket beiliegt. Schicke dann das Paket unbedingt ausreichend frankiert an uns zurück. Im Falle einer berechtigten Reklamation (z.B. defekte Ware oder Falschlieferung) erstatten wir in jedem Fall die angefallenen Portokosten. Erhalten wir den dir zugesandten Artikel in verschlechtertem Zustand zurück (z.B. geänderte, gewaschene oder abgenutzte Textilien, Schuhe o.ä.) sind wir berechtigt, von dir Wertersatz für die beschädigte Retoure zu verlangen.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Audio- und Videoaufzeichnungen (z.B. CDs, LPs, DVDs etc.), oder Software, sofern der gelieferte Datenträger von dir entsiegelt wurde bzw. die Einschweißfolie entfernt wurde. Ein Widerrufsrecht besteht außerdem nicht bei Büchern, Zeitschriften und Zeitungen und bei Kontaktlinsen und dazugehörigen Pflegemitteln, wenn die sterile Verpackung geöffnet worden ist.

Tipps zur Rücksendung

Als Käufer bist du ausdrücklich nicht verpflichtet, Gründe anzugeben, aber wir möchten dich dennoch bitten, unseren Lieferungsbegleitschein* (liegt deinem Paket bei) auszufüllen und den Grund des Widerrufs zu notieren bzw. zu markieren. Darüber hinaus findest du dort weitere Infos und Tipps zu deiner Rücksendung.
*Hinweis: Du kannst den Lieferungsbegleitschein auch direkt von hier downloaden und auf deinem Drucker ausdrucken.

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